• 海外服務地區

 

目前國外服務區域:中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、澳洲、紐西蘭、美國、加拿大、歐洲地區(英國、法國、德國、義大利、荷蘭、西班牙、奧地利)、南非。

 

其他郵局能寄送地區也可配送,但請先聯繫客服,如因急需欲使用郵局EMS(大部份地區3-7日配達),請先聯繫客服報價。

 

-  LINE官方帳號 / 客服: @whomfor

-  Facebook粉絲團: www.facebook.com/whomfor

※支援英文客服

 

 

  • 海外訂購須知

 

-  付款方式提供信用卡(Master/VISA/JCB)、LINE Pay付款 。

 

-  海外運送目前採用「順豐速運」、「郵局國際包裹」方式寄送。

 

-  收件人姓名務必填寫英文姓名、地址。

 

-  依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。

 

-  寄出後依照地區不同約 10 - 35日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。

 

-  若因海關課稅金問題拒收包裹,則不予退款,請特別注意。

 

 

 

  • 運送注意事項:

 

-  請提供護照英文全名/本名,若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。

 

-  被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 ),作業完成後也會以e-mail方式通知您,若需重新寄送包裹,需自行負擔運費。

 

-  中華郵政航空包裹不會電話聯繫,亦無法指定配送日期、時段,若遇無人簽收狀況會留下招領單存局候領,需於時間內憑單前往領取。

 

-  包裹寄出後,我們會以e-mail方式通知您,若需查詢包裹狀態,請上iPost查詢,或至當地郵局查詢較為迅速。

 

 

 

  • 海外退換貨須知

 

-  海外僅接受「瑕疵退貨」服務。

 

-  若收到瑕疵商品,請在7日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。

 

-  因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。

 

 

 

  • 海外運費及送達天數參考

中國:

-  運送方式:

1. 順豐速遞 ( 2-5天到貨,運費:NT$ 160)

    *單筆消費滿NT$2000免運

 

香港/澳門地區:

-  運送方式:

1. 順豐速遞 ( 2-3天到貨,運費:NT$ 160) ※因應國際油價飆漲,空運皆外加高峰調節費,暫時調升至160元

    *香港地區開通 順豐自取站 / 服務中心 / 智能櫃取件

    *單筆消費滿NT$2000免運

 

新加坡/馬來西亞 地區:

-  運送方式:

1. 順豐速遞 ( 4-5天到貨,運費:NT$ 325)

    *單筆消費滿NT$3200免運

 

其他亞洲地區

日本、韓國、越南、泰國、菲律賓、印尼

-  運送方式:

1. 郵局普通國際包裹 ( 約7~15天到貨 )

 

歐美 / 大洋洲 / 非洲(美國、加拿大、歐洲、南非、紐西蘭、澳洲)

-  運送方式:

1. 郵局普通國際包裹 ( 約10~20天到貨 )

    *中港澳星馬外地區,無免運活動,需參考中華郵政公告,確認是否可配送。

    *因全球COVID-19疫情延燒,目前配送天數及可配送地區皆可能改變,一切以物流端公告為主,造成不便還請見諒。

 

**受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情影響,預計到達天數均大幅延誤。

**配送天數係指寄至各寄達國郵政,自交寄日起算之工作天且不含驗關時間(若為現貨訂單皆在2個工作天內交寄出貨)

 

  • 海外通關及進口關稅

 

海外商品進入國內都需通關,是否收取關稅由海關隨機抽查決定,如包裹產生關稅,需買家承擔,敬請諒解。

 

-  關稅是由國家海關徵收,具體的繳稅金額建議您諮詢當地郵局。

 

-  如需繳納關稅,屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單,交齊關稅後即可領取商品。

 

 

  • 海外拒絕收貨注意事項

 

如果拒絕簽收包裹,您仍須負擔運費、包裹產生的進口費,以上費用皆從包裹費用中扣除退還。