Shipping & Payment

【付款方式】

  1. 信用卡一次刷卡付款(支援Visa, Master, JCB
  2. 信用卡3期分期付款0利率(支援:台新, 玉山, 台北富邦, 遠東, 永豐, 國泰世華, 華南, 日盛國際商銀, 台灣樂天, 安泰, 聯邦, 兆豐商銀, 台中商銀, 上海, 凱基, 匯豐, 星展, 臺灣新光, 合作金庫, 彰化, 第一, 元大, 陽信, 臺灣企銀, 華泰, 三信)
  3. LINE Pay
  4. 銀行轉帳/ATM
  5. 超商付款取貨(7-11、全家),備註:如有棄貨不取之紀錄,將不再接受使用貨到付款方式購買,請體諒出貨人員的辛苦。


【運送】

  • 台灣本島宅配(新竹物流) 80

  1. 全館訂單滿 $1,000 元即享免運服務,未滿則另收$80元物流費用。
  2. 離島不提供服務。
  3. 出貨後,配送時間約1-2個工作天,遇週日、國定假日則順延,如為派送島內偏遠地區,約需2~5個工作天。

  • 超商取貨 60

  1. 超商取貨付款,部分離島不提供服務。
  2. 全館訂單滿 $1,000 元即享免運服務,未滿則另收 $60元物流費用。
  3. 出貨後,配送時間約2-3天。 
  4. 超取簡訊皆由系統自動發送通知,由於超商簡訊漏發嚴重,請買家到訂單查詢中,都會顯示出貨進度,如因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間,恕無法再提供超取服務。

  • 台灣離島宅配(郵局)  150   

  1. 離島使用郵寄,非離島請勿使用此物流。
  2. 寄出後不包含假日約5~7天到件。
  3. 離島配送目前無法指定配送日期、時段,以及貨到付款。

 

出貨說明

  1. 現貨訂單下單後 2 個工作天內寄出,如含預購商品則須等預購商品到貨後一併寄出,如需先拿到現貨商品請分開下單。
  2. 配送時間為週一至週五 10am-6 pm,週六日及國定假日無配送。
  3. 如選擇新竹物流配送,原則上14:00前訂單當日出貨(超過則順延一天),非偏遠地區通常隔日可送達,年節高峰期則依新竹物流公告配送時間為主。
  4. 如遇年節高峰期,建議使用超商取貨會較為保險。(※新竹物流曾因貨量過大,4天才到貨)
  5. 訂單金額超過 $3,000 元,請盡量不要使用超商取貨付款。
  6. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
  7. 如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
  8. 如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨。請勿無故未取,如不取貨未來將不再接受貨到付款方式購買。


【發票開立】

配合政府推廣電子發票,目前皆全面採電子發票,出貨時以配合之「Simpany電子發票系統」一併開立發送至您留下的Email信箱,如有中獎將會主動通知您。

如有打統編需求,請於下單備註欄位留下公司統編及公司抬頭,以便正確開立。


【其它】

若有其他問題歡迎您聯絡客服人員   

  點我連接官方LINE客服

服務時間:Mon. - Fri.    10:00 -18:00 (中午12:00 - 13:30為休息時間)

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