WHOMFOR Jewelry Care
在 WHOMFOR，我們相信，一件值得珍惜的首飾，不只是購買當下的美好，更值得在未來的每一天持續陪伴您。透過正確的保養、專業的維修與完善的售後服務，首飾可以陪伴更久，也承載更多珍貴回憶。
我們提供首飾維修、重新電鍍、戒圍修改、鍊長調整、焊接、珍珠保養、銀飾保養、超音波清洗等售後服務。每件商品皆會依照材質、製作工法、使用狀況及維修需求進行評估，並於維修前提供檢查結果、建議方案與正式報價。
對我們而言，售後服務不是額外的承諾，而是品牌對品質負責的一部分。我們希望每一件從 WHOMFOR 出發的首飾，都能在多年後依然值得佩戴，繼續陪伴人生每一個重要時刻。
為什麼 WHOMFOR 重視售後服務？
我們一直相信，一件首飾真正的價值，不只是設計，而是能否陪伴您很久。
因此，我們從選材、製作、品質把關，到日後的保養與維修，都希望建立一套值得信任的售後服務。
我們知道，每一件首飾都有不同的材質、工法與使用方式，因此不會用同一套標準處理所有商品，而是根據實際狀況提供建議。我們希望讓售後服務變得更透明、更安心，也讓您知道，購買後仍然有人願意持續照顧您的首飾。
WHOMFOR Care｜首飾照護服務
服務項目
✓ 免費初步評估
依商品照片、購買紀錄與問題說明提供初步建議；必要時，仍需將商品寄回進行實品檢查。
✓ 首飾清潔與保養
依商品材質、表面處理與使用狀況，提供適合的清潔與保養方式。
✓ 超音波深層清洗
僅適用於經評估可安全使用超音波清洗的材質與結構。珍珠、祖母綠、珊瑚、孔雀石及部分天然寶石或黏著式首飾，不適合直接放入超音波清洗機。
✓ 珍珠保養
使用適合珍珠的方式清潔與整理，避免使用可能傷害珍珠層的清潔方式。
✓ 銀飾還原與保養
依銀飾的氧化程度、鍍層、鑲嵌材質與表面處理方式進行評估與整理。
✓ 重新電鍍
依首飾底材、電鍍面積、鍍層種類、製程難度及國際貴金屬價格個別報價。
✓ 耳環改耳夾
部分耳環可依款式與結構改為耳夾。修改後屬客製化商品，實際可行性須個別評估。
✓ 延長鍊與鍊長調整
可依需求增加延長鍊。鍊長修改則須視鍊型與結構判斷；一般 O 字鍊較容易調整，古巴鍊、費加洛鍊、威尼斯鍊及特殊鍊型可能無法修改。
✓ 扣頭與零件更換
依零件規格、材質、庫存及所需工法個別報價。
✓ 焊接與雷射焊接
斷裂零件仍有保留時，可依材質與結構評估焊接；若零件遺失，將依所需材料及貴金屬重量另行報價。
✓ 戒圍修改
部分戒款可修改，實際可行性須依戒指材質、戒台結構、鑲嵌方式及需調整的範圍評估。
✓ 珍珠重新固定
原珍珠仍有保留時，可評估重新固定；若珍珠遺失，須視是否仍有尺寸、顏色與品質相近的料件。
✓ 珍珠重新串製
適用於可拆線重新串製的珍珠項鍊與手鍊，費用依珠數、長度與工法評估。
✓ 首飾重新拋光
依材質、鍍層及表面處理方式評估。部分電鍍商品或特殊表面處理商品可能不適合拋光。
✓ Atelier 客製服務
可依款式、材料、尺寸與製作需求個別討論及報價。
✓ 首飾保養用品
提供首飾擦拭布、Silver Polishing Cloth 拭銀布及防氧化保存片等日常照護用品。
✓ 免費保養教學
提供不同材質首飾的日常配戴、清潔與保存建議，協助避免因錯誤保養方式造成不可逆的損傷。
以上為目前可提供評估的服務範圍。實際能否處理，仍須依商品材質、結構、損壞情況、零件取得狀況及合作金工師傅的專業判斷為準。
WHOMFOR Warranty｜工藝保固與售後服務
我們相信，真正值得長久配戴的首飾，不只是購買當下，而是在未來多年依然有人願意照顧它。
因此，WHOMFOR 提供 工藝保固 與 終身售後服務。工藝保固保障商品本身製作品質；終身售後服務則提供購買後的保養、維修與整理協助，讓每一件首飾都能陪伴您更久。
我們希望，售後服務不是一張保證卡，而是一份長期的品牌承諾。
一年工藝保固
自購買日起一年內，若商品因製作工藝因素產生非人為損壞，WHOMFOR 將提供免費檢查，並依實際狀況提供維修或更換零件
服務。
以下情況屬工藝保固範圍（需經 WHOMFOR 檢查確認）
✓ 非人為焊點脫落
✓ 非人為扣頭故障
✓ 非人為零件鬆脫
✓ 非人為結構異常
✓ 經判定屬製作工藝因素造成之問題
